Questions fréquentes, vue d’ensemble et guide détaillé

Consulter les relevés de comptes-clients et la liste des barres de métaux précieux conservées par VaultOne

Les relevés du compte bancaire où est placé l'argent des clients de VaultOne est fourni par les banques utilisées par VaultOne et montre l'ensemble des soldes des clients de VaultOne.

Ces listes sont fournies par les gérants de coffres-forts professionnels et détaillent les barres d'or qui sont la propriété de chaque client de VaultOne dans chaque coffre-fort.

Ces deux relevés nous sont envoyés quotidiennement, nous les scannons et les publions sur notre site Internet. Le lien pour y accéder se trouve sur la page de récapitulation des propriétés et avoirs de nos clients.

Marche à suivre

Etape 1. Vous n'avez pas besoin d'être connecté. Allez sur la page d'accueil de VaultOne et cliquez AUDIT QUOTIDIEN.
Etape 2. Dans le tableau des propriétés et avoirs des clients de VaultOne, vous verrez une série de chiffres. La première ligne liste les coffres-forts (Londres, New York, Zurich) ou les devises, selon votre sélection dans le menu déroulant en haut de page. Cliquez sur un de ces éléments et le relevé correspondant s'affichera.

Problèmes de timing...

  • Nous ne recevons les relevés bancaires et les listes des barres qu'à la fin de chaque jour ouvré. Nous attendons de les avoir, puis les scannons et les publions. Loomis International ainsi que notre banque clôturent leurs comptes et établissent ces relevés chaque jour ouvré, vers 16h (GMT).